Kaikki punaisella tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia. Järjestelmä täyttää yksikön sarjanumeron perusteella yksikkömallin, toimituspäivämäärän ja reklamaationumeron (RMA) automaattisesti.
Jos tietoja ei toimiteta tai ne ovat puutteellisia, hakemus voidaan hylätä. Jos hakemus myös koskee osien vaihtoa, niin vaihdettu osa on palautettava siten, että NTM saa sen viimeistään 30 päivän kuluttua korjauksesta. Palautus omalla kustannuksella.
Virhe ja tapahtumien kulku on kuvattava yksityiskohtaisesti anomuksessa. Jos hakemus myös koskee osia, hakemuksessa on oltava NTM-varaosanumero. Hakemukseen on aina liitettävä kuvat viasta ennen korjausta ja sen jälkeen. Hakemukseen liitetään myös kaikki muut virheen ja/tai tapahtuman kulkua selventävät asiakirjat.
